Política de
Privacidade

1. Introdução

A QStock ("nós", "nosso" ou "Empresa") está comprometida em proteger a privacidade e os dados pessoais de nossos usuários ("você" ou "Usuário"). Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos suas informações pessoais quando você utiliza nosso aplicativo mobile, painel web e serviços relacionados (coletivamente, "Serviços").

Ao utilizar nossos Serviços, você concorda com as práticas descritas nesta Política de Privacidade. Recomendamos a leitura atenta deste documento.

2. Dados que Coletamos

2.1 Dados Fornecidos por Você

• Dados de Cadastro: nome completo, endereço de e-mail, telefone, cargo/função, nome da empresa e unidade de trabalho.
• Credenciais de Acesso: ID de acesso e senha (armazenada de forma criptografada).
• Foto de Perfil: imagem opcional para identificação no sistema.
• Dados de Produtos: informações sobre produtos cadastrados, incluindo nome, código de barras (EAN), SKU, descrição e fotos de produtos.

2.2 Dados Coletados Automaticamente

• Dados de Uso: informações sobre como você interage com nossos Serviços, incluindo funcionalidades acessadas, ações realizadas e tempo de uso.
• Dados do Dispositivo: modelo do dispositivo, sistema operacional, identificadores únicos e informações de rede.
• Logs de Atividade: registros de movimentações de estoque, incluindo data, hora, usuário responsável e detalhes da operação.
• Dados de Diagnóstico: relatórios de erros e falhas para melhoria contínua do sistema.

3. Como Usamos seus Dados

Utilizamos os dados coletados para:

• Prestação dos Serviços: permitir o funcionamento do sistema de gestão de estoque, incluindo cadastro de produtos, controle de movimentações e geração de relatórios.
• Autenticação e Segurança: verificar sua identidade, proteger sua conta e garantir o acesso seguro aos Serviços.
• Auditoria e Compliance: manter registros de operações para fins de auditoria, rastreabilidade e conformidade regulatória.
• Melhoria dos Serviços: analisar padrões de uso para aprimorar a experiência do usuário e desenvolver novas funcionalidades.
• Comunicação: enviar notificações importantes sobre o sistema, atualizações de segurança e informações de suporte.
• Suporte Técnico: diagnosticar problemas técnicos e fornecer assistência quando solicitado.

4. Compartilhamento de Dados

Não vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais. Podemos compartilhar informações apenas nas seguintes situações:

• Dentro da sua Organização: usuários autorizados da mesma empresa podem visualizar dados relevantes para suas funções, conforme as permissões configuradas.
• Prestadores de Serviço: empresas que nos auxiliam na operação dos Serviços (hospedagem, analytics, segurança) sob acordos de confidencialidade.
• Obrigações Legais: quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridade competente.
• Proteção de Direitos: para proteger nossos direitos, propriedade ou segurança, ou de nossos usuários.

5. Armazenamento e Segurança

5.1 Armazenamento

Seus dados são armazenados em servidores seguros localizados em data centers com certificações de segurança reconhecidas internacionalmente, garantindo alta disponibilidade e proteção dos dados.

5.2 Medidas de Segurança

• Criptografia de dados em trânsito (TLS/SSL) e em repouso
• Armazenamento seguro de credenciais e tokens de autenticação
• Controle de acesso baseado em funções (RBAC)
• Monitoramento contínuo de segurança
• Backups regulares e planos de recuperação de desastres
• Autenticação com tokens JWT e refresh tokens

5.3 Retenção de Dados

Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa ou conforme necessário para prestar os Serviços. Dados de movimentação e auditoria são mantidos pelo período exigido por legislação aplicável ou políticas internas da sua organização.

6. Seus Direitos

Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018), você possui os seguintes direitos:

• Acesso: solicitar informações sobre quais dados pessoais mantemos sobre você.
• Correção: solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Exclusão: solicitar a eliminação de dados pessoais tratados com seu consentimento.
• Portabilidade: solicitar a transferência de seus dados para outro fornecedor de serviço.
• Revogação do Consentimento: retirar seu consentimento a qualquer momento, quando aplicável.
• Oposição: opor-se ao tratamento de dados em determinadas circunstâncias.

7. Cookies e Tecnologias Similares

Nosso painel web pode utilizar cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência. Esses cookies são usados para:

• Manter sua sessão de login ativa
• Lembrar suas preferências de uso
• Coletar dados analíticos sobre o uso do sistema

Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode afetar a funcionalidade dos Serviços.

8. Menores de Idade

Nossos Serviços não são direcionados a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados de um menor, tomaremos medidas para excluir essas informações.

9. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre alterações significativas através do aplicativo ou por e-mail. A data da última atualização será sempre indicada no início deste documento.

Recomendamos que você revise esta política regularmente para se manter informado sobre como protegemos seus dados.